サプライスとHISの違いとは…？海外航空券を比較してどちらがおすすめか

サプライスとHISって、どう違うの？

初めてだと違いが分かりづらいよね。HISとの違いを詳しく紹介していくよ

HISといえば誰もが知っている旅行会社です。でもサプライスは…？海外旅行をあまりしない人なら、まず知りませんよね。「なにそれ、聞いたことない…」では、簡単に紹介しましょう。

サプライスは、HISが運営する海外旅行に特化した予約サイトです。つまりHISのサブサイトのような存在。

なぜ、同じようなサイトが2つあるの？どう違うの？このページでは、そのような疑問に対して順を追って説明していきます。最後まで読み終えたら、どちらが自分に合っているか結論が出ているはずです。

サプライスって？

まずはサプライスを知ることから始めましょう。このサイトは、2015年にHISが始めたサービスです。ここで強調しておきたいのは、サプライスは子会社でも別会社でもなく、HIS自体が運営しているサイトです。

「同じ会社が運営しているのに似たようなサイト？」このような疑問を抱くでしょうが、同じような例はいくつかあります。ユニクロとGU、ニトリとデコホーム、ローソンとナチュラルローソンなど、似ているけどブランドは異なるケースってありますよね。HISとサプライスもこの関係に近いです。

初めてGUを知った時も、ユニクロと何が違うのって疑問が起こったなぁ

そうなんだ。それと同じで、一見分かりづらいけど、詳しく見ると小さな違いはあるんだよ

公式ホームページにも、「運営会社 株式会社エイチ・アイ・エス」とありますね。つまり、株式会社エイチ・アイ・エスが運営しているサイトの1つで、サプライスという会社はありません。HIS(サイト)がメインだけど、サプライスもあるよといった感じです。では、ここから違いを見ていきましょう。

サプライスとHISの違い

では、本題であるHISとの違いを見ていきましょう。ポイントは海外航空券です。

① 海外航空券に特化

HISはツアーを軸にしています。CMで「ソウル3日間◯◯円！」なんて耳にしたことがあると思います。これがツアーです。航空券とホテルがセットになった初心者が使いやすいタイプです。

一方で、サプライスはツアーを扱っておらず海外航空券に特化しています。「航空券だけを予約したいんだ！」「ホテルは自分で予約する」そのような場合は、サプライスが使いやすくておすすめです。

② 実店舗を持たない

次に実店舗に関しては、HISは国内はもちろん海外にも支店も設けています。例えば旅先で何かトラブルが起こった場合、バンコク支店やホノルル支店がサポートしてくれるケースがあります。一方で、サプライスは実店舗は持たずネットのみなので、このようなサポートはありません。同じ会社ですが、ここは線引きされています。

GUで買った服をユニクロに持って行っても対応してくれないのと同じだね

③ 安さを売りにしている

ネットのみの販売は”安さを売りにしている”に繋がります。次の項目でも紹介しますが、行き先によっては多少サプライスの方が安く売られているのと、クーポンが頻繁に配布されます。HISより3,000円安く予約できたら嬉しいですよね。この価格の部分でサプライスを選ぶという人も多く強みになっています。

料金の違いは？行き先別に比較

HISとサプライスは同じ会社が運営していますが、料金が違います。近場(韓国や台湾)であればLCCがかなり安い価格であるので変わらないケースが多いですが、東南アジアになると価格に差が現れ、欧米になると数万円の差が生まれることもあります。

では実際にサプライスとHISで料金を比較してみましょう。同じ日付(2025年3月10日~14日)、同じ最安値を並べており、赤線を引いた方が安い料金です。

せっかくなので、ニューヨークを例に見てみましょう。上がサプライスで、下がHISです。

これを見ると、サプライスが安いマイナーな航空券を見つけ出した訳ではなく、同じ航空会社、同じ便、チケットの種類もおそらく同じタイプなので、単純にサプライスの方が安いです。先ほど紹介した、ネットに特化してサポートを削ぎ落とした差がこの料金に現れています。

皆さんはこの差をどう見るでしょう？8,000円の差(5,000円＆クーポン3,000円割引)を取るか、念の為サポートを取るか。サプライスが気になっている人は、価格を取る傾向にありますが、サポートについて知っておくのも悪くないでしょう。次の項目では、この点の違いについて紹介します。

サポートの違い・サプライスとHISの比較

友達と旅行するのでサポートも少し気になる

友達や家族と旅行するなら、ある程度サポートも考慮すると良いね

サプライスはネットのみ、HISは実店舗があると紹介しました。この差が出るのは主にサポートです。サプライスは旅慣れている人が使う傾向なので、細かなサポートはありません。一方、HISは旅に慣れていない人も使う為、もしもの時のサポートが付いています。

サプライスのサポート

サプライスは基本的にサポートはありません。出発前で、疑問や困ったことがあればメッセージで連絡をとることもできますが、自分でQ＆Aを見て対処してくれというのがサプライスのスタンスです。ただし、予約完了のメールに電話番号が記載されているので、早急な回答が必要であればそちらを使うこともできます。

HISのサポート

こちらがHISのサポートです。1の予約時のサポートはサプライスで紹介したものと同じで、予約で困ったことがあれば連絡することができます。違いはその後の2と3。24時間サポートコールで現地支店がサポートしてくれます。旅行中に何かトラブルがあれば、ここに相談することが可能なので、海外旅行に不安があれば、こちらを選択するのが良いでしょう。

サポートは明確にHISの方が優れているよ

サプライスとHISどちらがおすすめ？

ここまでサプライスとHISの違いを見てきましたが、どちらが自分に合っているか、なんとなく分かってきたと思います。それでは、今までの情報をおさらいしながら、どちらがおすすめか確認していきましょう。

サプライスがおすすめな人

サプライスの特徴は①海外航空券に特化している ②ネットで完結 ③安さを売りにしている この3つです。

まずは海外航空券だけの購入でよいのが前提になります。「1人で台北へふらっと行きたい」このようなケースはサプライスが向いています。航空券を購入して、自分にあったホテルを別で予約すれば完了です。逆に「家族でハワイへ行く」このような場合は、HISのツアーを申し込んでください。

次にネットで完結しているので、旅行中のサポートはありません。ほとんどの場合、トラブルなく旅行を終えられますが、万が一何か合った場合は自分で対処することになります。初めての海外であれば気になるポイントですが、一度経験すれば相談するケースはほとんどないことが分かります。

最後に安さですね。これは料金の比較で示した通り、ソウルや台北など近場を除くと、サプライスの方が安いケースが多いです。更にクーポンも適用すれば、実質的に全ての行き先がサプライスの方が安いです。特に1人旅であれば1,000円でも安くと考える人が多いので、サプライスの方がおすすめです。

友達とマレーシアへ行くんだ。海外旅行は何度かしたことがあるよ

それならサプライスで良いと思うよ。料金が安いし、何かあっても自分で対応できると思うから

HISがおすすめな人

簡単に言えばサプライスの逆ですね。海外旅行にかなり不安があったり、英語が全く喋れなかったりする人。または、家族旅行など複数人で旅行する場合はサポートがあった方が安心です。

例えば、欧米であれば料金比較で5,000円ほどの差が付きましたよね。1人で旅慣れているならサプライスで良いですが、旅慣れていない友人との旅行ならサポートがあった方が安心です。さらに、子供を含む家族旅行になるとツアーの方がより安心です。自分だけでなくどのような人と一緒に行くかもポイントになります。

サプライスとHISの違いまとめ

いかがだったでしょうか？色々違いを見てきましたが、サプライスを候補に入れているなら、サプライスを選んで大丈夫です。自分で調べる能力があったり、自分で対処することを前提に動いていると思うので、右も左もわからないタイプではないでしょう。自分で調べられるなら、サポートコールへ連絡するシーンはほとんどありません。

そして、最初に紹介した通りサプライスは株式会社エイチ・アイ・エスが運営しています。HIS(サイト)と同じ運営ですね。その中で、航空券だけで良い、安く旅行したいなど、“サプライスがおすすめな人”に当てはまれば「そっちを使ってくれよ」という意味でサプライスが誕生しました。なので、当てはまれば素直に選んで大丈夫です。

楽しんできてください！よいご旅行を